Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – VINTAGE FLOW STUDIO
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site vintageflowstudio.com entre Vintage Flow Studio et toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle.
Le site est exploité par Flora Chung, nom d’usage Noblet, Entrepreneur individuel (EI), domiciliée professionnellement au 2 chemin des Acacias, 85520 Jard-sur-Mer, France, SIREN 983 789 827, SIRET 983 789 827 00018.
E-mail : vintageflowstudio@gmail.com
Téléphone : +33 6 72 19 19 04
1. Produits
Vintage Flow Studio propose principalement des vêtements pour femme issus de stocks anciens jamais portés (deadstock), notamment des pièces datant des années 1970 à 1990.
Ces vêtements peuvent avoir plusieurs décennies malgré leur état neuf de stock. Des particularités liées à leur âge ou à leurs conditions de stockage peuvent éventuellement être présentes. Nous contrôlons chaque pièce et nous nous efforçons de signaler dans sa fiche produit toute particularité dont nous avons connaissance.
Les photographies, descriptions et mesures sont réalisées avec le plus grand soin. De légères variations de couleur peuvent notamment résulter des réglages de l’écran utilisé.
Les tailles anciennes pouvant différer des tailles actuelles, les clientes sont invitées à consulter attentivement les mesures indiquées sur chaque fiche produit.
2. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. De nombreuses pièces étant disponibles en un seul exemplaire ou en quantité très limitée, leur disponibilité ne peut être garantie tant que la commande n’a pas été validée.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après la commande, la cliente en sera informée et les sommes correspondant au produit indisponible seront remboursées.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Vintage Flow Studio bénéficie actuellement de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des articles. Leur montant est indiqué avant la validation et le paiement de la commande.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les professionnels doivent informer le consommateur du prix et des coûts supplémentaires avant la conclusion de la vente. economie.gouv.fr
4. Commande
La cliente sélectionne les produits qu’elle souhaite acheter et peut vérifier le contenu de son panier ainsi que corriger les éventuelles erreurs avant de confirmer sa commande.
La commande devient définitive après validation du paiement.
La confirmation de commande est adressée par e-mail à l’adresse communiquée par la cliente.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande à l’aide des moyens de paiement proposés lors du passage en caisse, notamment selon leur disponibilité : cartes bancaires, Shop Pay, Apple Pay, PayPal et autres moyens proposés par Shopify Payments.
Le paiement est sécurisé par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. Vintage Flow Studio n’a pas accès aux données bancaires complètes de la cliente.
6. Livraison
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Les destinations, modes de livraison, frais et délais estimatifs disponibles sont affichés avant la validation de la commande.
Pour les destinations hors Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être réclamés par les autorités du pays de destination et restent, sauf indication contraire, à la charge du destinataire.
Vintage Flow Studio demeure responsable de la bonne exécution de la livraison lorsque le transporteur utilisé est celui proposé lors de la commande. La DGCCRF rappelle que le vendeur à distance est responsable de plein droit sur l’ensemble de la chaîne commande-transport-livraison. economie.gouv.fr
En cas de retard anormal, perte ou détérioration du colis, la cliente est invitée à contacter vintageflowstudio@gmail.com.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, la cliente dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à fournir de motif. economie.gouv.fr
La demande peut être adressée à vintageflowstudio@gmail.com ou être effectuée au moyen du formulaire type figurant à la fin des présentes CGV.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, la cliente dispose de 14 jours pour retourner le bien.
Les frais directs de retour sont à la charge de la cliente.
Le vêtement peut être essayé dans la mesure nécessaire pour en apprécier la taille, la coupe et les caractéristiques. Toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pourra engager la responsabilité de la cliente.
8. Remboursement
En cas de rétractation valable, Vintage Flow Studio rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux dans les conditions prévues par la réglementation.
Le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Il intervient au plus tard dans les 14 jours suivant l’information de la décision de rétractation, mais peut être différé jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve de son expédition. economie.gouv.fr
Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas remboursés dans les conditions prévues par la loi.
9. Échanges
Compte tenu du caractère limité ou unique de nombreuses pièces, Vintage Flow Studio ne propose pas d’échange direct.
La cliente souhaitant une autre pièce ou une autre taille peut exercer son droit de retour puis effectuer une nouvelle commande, sous réserve de disponibilité.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
La cliente bénéficie notamment de la garantie légale de conformité, applicable pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie légale des vices cachés. Les CGV doivent informer le consommateur de ces garanties et de leurs conditions de mise en œuvre. economie.gouv.fr
Pour demander la mise en œuvre d’une garantie, la cliente peut contacter :
Flora Chung, nom d’usage Noblet – Vintage Flow Studio
2 chemin des Acacias
85520 Jard-sur-Mer – France
vintageflowstudio@gmail.com
+33 6 72 19 19 04
Le caractère ancien ou deadstock d’un vêtement, lorsqu’il est clairement décrit avant la vente, ne supprime pas les garanties légales applicables.
11. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, la cliente peut contacter Vintage Flow Studio par e-mail à vintageflowstudio@gmail.com.
Nous nous efforcerons de rechercher une solution amiable.
12. Données personnelles
Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Les consommateurs résidant dans un autre pays bénéficient également des dispositions impératives de protection qui leur sont applicables lorsque la réglementation le prévoit.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande :
À l’attention de :
Vintage Flow Studio – Flora Chung, nom d’usage Noblet
2 chemin des Acacias
85520 Jard-sur-Mer – France
E-mail : vintageflowstudio@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la vente du ou des biens suivants :
Produit(s) :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom de la cliente :
Adresse de la cliente :
Date :
Signature, uniquement en cas d’envoi sur papier :