Politique d’expédition

On sait qu’une fois votre pièce trouvée, vous avez envie de la recevoir rapidement.

Nous préparons chaque commande avec soin. Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Livraison en France

Nous proposons une livraison suivie, à domicile ou en point relais selon les options disponibles lors de votre commande.

Les frais de livraison ainsi que le délai estimatif applicable à votre commande sont indiqués avant le paiement.

Le délai total de livraison comprend le temps nécessaire à la préparation de votre commande ainsi que le transport jusqu’à l’adresse ou au point de retrait sélectionné.

Livraison en Europe et à l’international

Nous expédions vers les destinations proposées lors du passage de la commande.

Les modes de livraison, tarifs et délais estimatifs disponibles sont affichés automatiquement en fonction du pays de destination avant le paiement.

Pour les commandes livrées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Sauf indication contraire au moment de la commande, ces frais restent à la charge du destinataire.

Nos pièces

Toutes les pièces proposées par Vintage Flow Studio proviennent de stocks anciens jamais portés (deadstock).

Parce qu’elles peuvent avoir plusieurs décennies, nous contrôlons soigneusement chaque vêtement avant son expédition et l’emballons avec une attention particulière.

Retard, perte ou problème de livraison

Si votre livraison présente un retard anormal, si le suivi n’évolue plus ou si votre colis semble avoir été perdu ou endommagé, contactez-nous à vintageflowstudio@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e) de la situation.

Conformément à la réglementation applicable, Vintage Flow Studio reste responsable de la bonne exécution de la livraison lorsque le transporteur utilisé est celui proposé lors de la commande.

Adresse de livraison

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.

En cas d’erreur constatée après la commande, contactez-nous au plus vite. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour corriger l’adresse avant son départ.