Politique de remboursement
Retours et droit de rétractation
On espère évidemment que votre pièce vous plaira dès son arrivée.
Parce qu’un achat en ligne peut parfois réserver une surprise, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande** pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à l’adresse flonobshop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
À compter de votre notification de rétractation, vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner les articles concernés.
État des articles retournés
Les vêtements peuvent naturellement être essayés afin d’en vérifier la taille, la coupe et les caractéristiques.
Ils doivent cependant être retournés avec soin, sans avoir été portés au-delà d’un simple essayage, lavés, détériorés ou modifiés.
Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et la coupe de l’article pourra être prise en compte conformément à la réglementation applicable.
Frais de retour
Les frais directs de retour sont à votre charge dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation.
Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi et de conserver votre preuve d’envoi jusqu’au remboursement.
Remboursement
Après réception de votre retour et vérification des articles, nous procéderons au remboursement des sommes dues.
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande et sans frais supplémentaires pour vous.
Le remboursement intervient au plus tard dans les délais prévus par la réglementation. Nous pouvons toutefois le différer jusqu’à la réception des articles retournés ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Lorsque la rétractation concerne l’intégralité de la commande, les frais de livraison standard initiaux sont également remboursés. Les éventuels frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.
Et les échanges ?
Nos pièces étant issues de stocks d’époque jamais portés (deadstock) et disponibles en quantités très limitées, nous ne proposons pas d’échange direct.
Si vous souhaitez une autre pièce ou une autre taille, vous pouvez retourner l’article concerné puis passer une nouvelle commande sur la boutique, sous réserve de disponibilité.
Un doute sur la taille ?
Les tailles d’époque peuvent différer sensiblement des tailles actuelles. C’est pourquoi nous indiquons autant que possible des mesures précises sur chaque fiche produit.
Nous vous invitons à les consulter attentivement avant votre commande. En cas de doute, contactez-nous : nous préférons vous conseiller avant votre achat afin de vous aider à trouver la pièce qui vous conviendra le mieux.
À propos de nos pièces
Les pièces proposées par VintageFlowStudio proviennent de stocks anciens et n’ont jamais été portées.
Bien qu’elles soient neuves de stock, elles peuvent avoir plusieurs décennies. Nous contrôlons soigneusement chaque article avant sa mise en vente et signalons dans sa fiche les éventuelles particularités liées à son âge ou à son stockage.
Chaque pièce possède ainsi l’histoire et le caractère d’un vêtement d’époque, tout en étant proposée aujourd’hui pour être portée dans un vestiaire contemporain.